algemene voorwaarden
SHIPPING POLICY
Ondernemingsgegevens:
FeeRamiek by Flista Design | Weegbreestraat 1, 9031 Drongen (Baarle) | Info@flista.be | +32 (0)477 685 476
BE0508.958.406
De e-commerce website van FeeRamiek, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker/klant van deze e-commerce website. Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van FeeRamiek moet de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door FeeRamiek aanvaard zijn.
Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, steeds inclusief btw. De klant is verantwoordelijk voor alle douane- en verplicht gemaakte kosten.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van het gekozen product, het land van verzending en of de verzending naar een thuisadres of in een pick-up point opgehaald moet worden.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct leveringsadres. Als het opgegeven adres niet correct of onvolledig is en het pakket opnieuw verzonden dient te worden, betaalt de klant zelf voor de volledige transportkosten.
De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen: via kredietkaart, bankkaart & overschrijving.
Naast het gebruik van de webshop bestaat ook de mogelijkheid om een bestelling te plaatsen door contact op te nemen met FeeRamiek. In dit geval zal steeds een offerte worden opgesteld met duidelijke vermelding van de te leveren goederen, de hoeveelheid, kleur en leveringsmethode. Door het goedkeuren van de offerte gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
FeeRamiek is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is.
Inhoud
Ondanks het feit dat de website / -shop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid word samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden FeeRamiek niet. FeeRamiek is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. FeeRamiek is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen met onze FeeRamiek.
SHIPPING & return POLICY
Vanaf dat de betaling ontvangen is zal het product opgestuurd worden via bpost (of andere koerierdiensten bij internationale aankopen PostNL of DPD) binnen de 3 werkdagen tenzij anders vermeld op de website. FeeRamiek kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen in de levering. Leveringskosten zijn mee opgenomen en apart weergegeven bij aankoop van een product via de webshop. Indien een aparte bestelling geplaatst wordt worden mogelijke leveringskosten duidelijk vermeld.
Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk.
Voor op maat gemaakte bestellingen kan er, in samenspraak met FeeRamiek, eveneens aan andere landen geleverd worden.
De levering gebeurt door bpost voor Belgische bestellingen op aanvraag kan ook DPD of PostNL gekozen worden met bijhorende leveringskosten. FeeRamiek heeft het recht af te wijken van deze koeriers.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling via de webshop.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant onverwijld worden gemeld aan FeeRamiek.
Bij het leveren van producten in consignatie is het de verantwoordelijkheid van de klant om de producten te vrijwaren van schade (breuk, diefstal).
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door FeeRamiek was geboden.
Return/herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij FeeRamiek.
De klant heeft het recht om zich tot 14 kalenderdagen na een aankoop te bedenken zonder opgave van reden. De klant dient dit ondubbelzinnig te melden via e-mail of per post aan FeeRamiek ‘by Flista Design’ vooraleer de termijn voor herroeping verstreken is.
Flista Design
Weegbreestraat 1
9031 Drongen
België
Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De klant dient de producten zo snel mogelijk na herroeping en niet later dan 14 kalenderdagen na herroeping terug te sturen FeeRamiek (Flista Design, Weegbreestraat 1, 9031 Drongen, België) in de originele verpakking. FeeRamiek zal de aankoopkosten terugbetalen binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten, op voorwaarde dat ze in goede staat afgeleverd worden.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant.
De klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt FeeRamiek zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.
Als de klant heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt de klant een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat hij ons ervan in kennis heeft gesteld dat hij de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.
Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Feeramiek alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat FeeRamiek op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan FeeRamiek wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door FeeRamiek geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
FeeRamiek betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
De klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
-
dienstenovereenkomsten na de volledige uitvoering van de dienst
-
de levering van volgens specificaties van de Klant vervaardigde goederen (op bestelling, via het goedkeuren van een offerte), of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van FeeRamiek. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van FeeRamiek te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover FeeRamiek beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt FeeRamiek zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Aantasting geldigheid - niet-verzaking
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door FeeRamiek om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Wijziging voorwaarden
Deze voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van FeeRamiek. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Bewijs
De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).